En esta semana Amazon anunció que estaba abriendo su primer tienda tradicional, “Bricks and Mortar”, de libros en Seattle.
Amazon Bookstore
En el HBR Forum, Clayton Cristensen dijo es para acercarse a sus clientes para entender mejor las tareas por realizar, los “Jobs-to-be-done”.
Adicionalmente, yo creo es parte de una estrategia innovadora para explorar el modelo hibrido, los “Click and Bricks”, para entender mejor el éxito de las minoristas como Macy’s en EUA.
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