Amazon: Clicks, Bricks and Bookstores.

En esta semana Amazon anunció que estaba abriendo su primer tienda tradicional, “Bricks and Mortar”, de libros en Seattle.

Amazon Bookstore

En el HBR Forum, Clayton Cristensen dijo es para acercarse a sus clientes para entender mejor las tareas por realizar, los “Jobs-to-be-done”.

Adicionalmente, yo creo es parte de una estrategia innovadora para explorar el modelo hibrido, los “Click and Bricks”, para entender mejor el éxito de las minoristas como Macy’s en EUA.

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